Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 88lv

Khi bạn mở tài khoản tại 88lv, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
88lv Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 88lv
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và xử lý trong thời gian sớm nhất. Với yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi dữ liệu, bạn sẽ nhận hướng dẫn qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 88lv bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình đăng nhập và giao dịch. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền liên quan đến vận hành tài khoản mới được truy cập.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88lv đều được mã hóa SSL, bao gồm khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Xác thực OTP khi đăng nhập mới

Khi phát hiện thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Kiểm soát thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét và xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ; bạn có thể yêu cầu xóa bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên vận hành và đội bảo mật có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, theo quy trình phân quyền nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để cập nhật số dư tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được ghi nhận hoặc lưu trữ.

Có. Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản. Với yêu cầu chi tiết hơn, liên hệ email hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp báo cáo dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị bạn dùng để trải nghiệm mượt hơn trong các lần truy cập sau. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để khóa tài khoản tạm thời. Sau đó đổi mật khẩu và xác nhận lại qua OTP. Hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn lấy lại quyền kiểm soát.